Дводенна стратегічна сесія команди «Карітас-Спес Україна» у Львові: вийти з пожежі, щоб зрозуміти, куди рухатись далі
З 22-го до 23-го липня відбулася дводенна стратегічна сесія великої команди «Карітас-Спес Україна». На зустрічі була присутня команда Національного офісу та представники дієцезіальних та парафіяльних осередків нашої Місії. Запрошеними гостями-фасилітаторами сесії стали Ерік Хейнонен з організації Catholic Relief Services (CRS) та Анаїт Мхоян, директорка «Карітас Грузія». Дводенна сесія команди була моментом об’єднання, підбила підсумки п’яти місяців реагування на гуманітарну кризу і стала часом вибудовування нових цілей та пріоритетів у роботі.
У ході страт сесії наша команда провела декілька аналізів та переглянула місію й візію «Карітас-Спес Україна», а також глибинно проаналізувала наявні антикризові проєкти щодо їхньої ефективності на продовження. Стратегічній сесії передував день командотворення. Останні п’ять місяців до нашої Місії доєдналися нові працівники, тому для багатьох мав велике значення живий контакт із колегами.
Ці дні інтенсивної роботи стали для нашої команди точкою переосмислення інформації для прийняття нових рішень. Важливим для Місії було формування взаємних очікувань щодо подальшої співпраці команди Національного офісу і представників дієцезіальних осередків. Багатьом учасникам імпонувала можливість познайомитися між собою, обмінятися емоціями, ідеями й головне — ухвалити важливі рішення щодо спільних дій.
Наша місія на сьогодні звучить так: «Плекаємо милосердну любов у діях». Учасники актуалізували нові виклики для нашої організації з початку війни та переосмислили, чи дійсно наші дії відповідають цим словам. Задля цього була організована робота в групах, кожна з яких мала запропонувати власне трактування місії. Наші команди зійшлися на тому, що «Карітас-Спес Україна» продовжує служити людині в потребі з пошаною до її гідності через учинки милосердя.
Згадуючи про візію, команда переглянула відповідність наших дій реаліям війни. Задачею цієї частини сесії було дати відповіді на питання, чи наше бачення зрозуміле людям і чи всі учасники команди розуміють його правильно. Чи дійсно ми можемо зупинити бідність, коли мільйони людей залишилися ні з чим або змушені тікати з України після 24-го лютого? Чи зможемо ми побудувати цивілізацію любові, справедливості та миру посеред жорстокості й відчаю?
Наступний блок стратегічної сесії стосувався виявлення кореня проблем, які вирішують проєкти нашої Місії. Фасилітатори запропонували інструмент «дерево проблем», який дозволив переосмислити вже наявні проєкти й визначити першопричини проблем, на вирішення яких і спрямовані проєкти Місії.
«Коли перед нами постала проблема, нам треба вміти бачити всі рівні: першопричину, саму проблему й наслідки, — розповіла Анаїт. — Ми можемо бачити листя, що падає, але наша задача сьогодні розібратися, у чому причина цього падіння. Постійно загрібати опале листя — це один рівень розв'язання проблеми. Так само може відбуватися з нашими проєктами, ми можемо робити одну й ту саму роботу. Але у змозі й зайти в корінь проблеми та зробити так, щоб вона не повторювалась. Головне — не дати війні поставити нам рамки, а мислити критично й поза шаблонами».
Фінальною активністю стратегічної сесії став спільний аналіз наявних проєктів і формування взаємних очікувань команди Національного офісу і представників дієцезіальних осередків щодо подальшої співпраці Для багатьох це була можливість обмінятися емоціями, ідеями й головне — ухвалити важливі рішення для спільної мети нашої організації. Момент презентації ідей засвідчив професійне зростання команди «Карітас-Спес Україна», пошук нових організаційних та комунікаційних рішень, а головне — окреслення спільного вектора, куди має рухатись організація загалом і кожен осередок зокрема.
Деякі учасники радо поділилися своїми інсайтами та відгуками про стратегічну сесію. Серед них сестра Франциска, логістка «Карітас-Спес» Києво-Житомирської дієцезії:
«Я переконалася в тому, що наша команда перестала “гасити пожежі” на третій місяць війни. Якщо раніше ми точково й оперативно видавали гуманітарну допомогу, це не повною мірою дозволяло контролювати ситуацію. Пізніше почали співпрацю з державними структурами, створювали колаборацію, маючи тепер додатковий ресурс допомоги. Такі зустрічі потрібні, щоб перезарядитися, додати собі сили й розуміти, що насправді ми робимо те, що можемо. Це була корисна сесія, особливо мозковим штурмом, коли ти чуєш різні думки й розумієш, що можеш змінити. Тут ти на одній хвилі зі своїми».
Для Оксани Української, працівниці «Карітас-Спес Одеса», корисним інструментом для роботи став SWOT-аналіз, який вона застосує у роботі з командою.
«Визначення сильних, слабких сторін, загроз та можливостей стало важливою практикою для мене, адже раніше я цього ніколи не робила. Це стосується не тільки роботи організації, окремого проєкту, а людей, перш за все. Мені цікаво проаналізувати багато робочих моментів у своїй команді за допомогою цієї матриці, — поділилася Оксана. — На цій зустрічі я побачила нових людей. А коли почула, скільки працівників та волонтерів “Карітасу” є в Європі, відчула себе частинкою дійсно великої команди».
Отець Микола Біскуп, віцедиректор «Карітас-Спес» Львівської архідієцезії, раніше мав досвід роботи в громадському секторі та стратегічному плануванні. Для священника важливим на стратегічній сесії було саме визначення проблем, які вирішують проєкти нашої Місії.
«Перегляд місії та візії, звичайно, набуває величезного значення. Ми маємо знати, чи відповідаємо заявленим словам. Проте найцікавішими для мене видались нові інструменти визначення проблем. Під час виконання цього завдання я побачив справжню команду, яка зацікавлена в розвитку організації. Мені сподобалось це відчуття процесу».
Ерік Хейнонен — працівник CRS, що виступив пів фасилітатором та познайомився з нашою командою тиждень тому, побачив нашу Місію з позиції спостерігача і дав відгук про її роботу:
«Є багато позитивної енергії. Це дуже важливо, коли йдеться про надзвичайну ситуацію. Особливо тоді, коли війна може принести багато стресу. Моєю порадою для команди буде — частіше робити крок назад для того, щоб визначати пріоритети наперед. Протягом цих пари днів ми багато рефлексували. Ці думки мають перетворитися на конкретний план, інструкцію до дій».
Анаїт Мхоян, директорка «Карітас Грузія» та запрошена фасилітаторка, зазначила, що команда нашої Місії дуже залучена й мотивована. Нам вдалося подолати небезпечний момент для роботи організації — початок повномасштабного вторгнення ворога на свою територію, і ми змогли надалі служити нашим співгромадянам.
«Тут усі працюють з усією душею та дуже відкриті до навчання. Я дуже пишаюся “Карітас-Спес Україна”, тому що ви не лише вистояли, але за умов війни змогли зрости в інституційному розвитку. Дуже важливо, що всі тут зібрались і на пару днів зупинились. Як я казала під час стратегічної сесії, коли ти постійно палаєш у вогні, треба колись вийти з нього й розібратися, звідки він іде. Коли ми постійно знаходимося у кризовій ситуації, це може погано вплинути на організацію. Протягом цих двох днів ми побули в тилу, бо, по суті, усі люди, яким ми допомагаємо, знаходяться в тилу. А зараз роз'їжджаємося, щоб утілювати в життя окреслені цілі».
