Милосердна любов в дії: допомога кейс-менеджера внутрішньо переміщеній родині

Кейс-менеджмент – це допомога, в основі якої лежить головна цінність Карітасу – Людина та її гідність!

До Карітас Спес Львів звернулася жінка, яка має статус внутрішньо переміщеної особи та виховує дитину віком до одного року. Разом із чоловіком і дитиною сім’я була змушена виїхати з прифронтової території через безпекову ситуацію та оселитись у Львові.

Жінка звернулась з єдиним проханням – дати продуктову допомогу, щоб прогодувати родину. Однак у процесі оцінки потреб кейс-менеджерка з’ясувала, що родина також потребує підтримки в оформленні документів для отримання державної допомоги на дитину. Раніше жінка вже зверталася до пенсійного фонду, однак отримала відмову через відсутність необхідних документів, оскільки дитина народилась в іншій області.

Кейс-менеджерка допомогла підготувати необхідний пакет документів та надала консультації щодо порядку оформлення державної допомоги. Жінку скерували до сімейного лікаря, де було укладено декларацію, а дитина отримала необхідний медичний огляд і планове щеплення відповідно до віку. Також вона отримала інформацію про інші види державної підтримки та соціальних виплат, доступних для внутрішньо переміщених осіб.

Наразі родина отримала необхідний супровід у вирішенні своїх першочергових потреб і вже впевненіше буде рухатись далі. Коли люди втрачають все і намагаються будувати життя з нуля, їм необхідно простягнути руку допомоги, дати опору, відчуття, що вони не залишились наодинці зі своєю бідою. Адже надійне плече і добре слово цінніші за всі скарби світу. Ми вдячні за таку можливість проєкту «RESURGO: Стійкість, розширення прав і можливості, безпека, розуміння, відновлення, зростання та можливості – психосоціальний центр підтримки жінок і дітей, які постраждали від війни», реалізованому за підтримки Конференції єпископів Республіки Корея.