Кейс-менеджмент подарував надію і підтримав сім’ю з Харкова у скрутну хвилину

Кейс-менеджер — це не чарівник, який одним махом вирішить всі ваші проблеми, а надійне плече, яке дає відчуття опори, підтримки і цінності людського спілкування.

Анна (ім’я змінено з етичних міркувань) звернулась до Карітас-Спес Харків, коли ситуація в їхній сім’ї стала дійсно важкою, а жінка відчувала, що без сторонньої допомоги може не витримати. Старша донька Анни має вроджену інвалідність через хворобу хребта, потребує додаткових засобів для підтримки стану (корсет, ортопедичне взуття та комірець Шанца) і дорогих ліків. Дівчинка навчається вдома, що не надто сприяє соціальній адаптації та зближенню з однолітками.

Молодший син має вроджену ваду, яка потребує регулярних обстежень і підтримки стану здоров’я. Після двох ДТП чоловік Анни отримав інвалідність через значні травми, тож сімейний бюджет тримається лише на жінці.

Кейс-менеджер допомогла отримати ваучери на ліки для доньки і чоловіка, а завдяки продуктовим і гігієнічним наборам сім’я змогла зекономити кошти на глобальніші потреби. Донька почала відвідувати дитячий простір, де познайомилась з іншими дітками, знайшла емоційну розраду і зустріла нових друзів.

«Після допомоги від Карітас-Спес Харків наше життя стало трохи легшим, з’явилося відчуття підтримки та надії, що ми не залишилися наодинці з нашими труднощами. Відвідування таких занять не лише підняло доньці настрій, а й допомогло знайти нових друзів, що дуже важливо для її соціалізації, оскільки вона навчається вдома і через це мало контактує з однолітками. Загалом, ця підтримка стала рятівною для нас у час, коли ми опинилися в скрутному становищі, і допомогла відчути себе більш впевнено. Ми розуміємо, що попереду ще багато викликів, але завдяки допомозі Карітас-Спес Харків ми стали на крок ближче до стабільності та маємо більше ресурсів для того, щоб піклуватися про дітей та підтримувати їхнє здоров’я», — поділилась Анна.

Ми щиро вдячні нашим партнерам Caritas Österreich, NACHBAR IN NOT, Caritas Schweiz та Caritas Zagrebačke nadbiskupije за можливість допомогти українцям і дарувати їм відчуття власної цінності і підтримки.